Ayuda

Preguntas frecuentes

 

1.- Puedo apartar un producto?

R= Si puedes apartar cualquier producto, con lo cual obtienes los siguientes beneficios:

  • Congelando el precio por 45 dias
  • Asegurando existencia del producto

 

2.- Que pasa si al pasar los 45 dias no he liquidado el apartado?

R= Deberas comunicarte con nosotros a info@falymusic.com para infomarte si se puede prolongar o no tu apartado. saber más información

 

3- Cual es el costo del envío? 

R= La mayoria de los productos cuentan con envío es gratuito.
      Los pedidos con un monto menor a $2000 tendrán una cuota variable de $100 a $290.00.
      Los pedidos con un monto mayor a $2000 tendrán una cuota variable de $100 a $20.00

 

4.- Cual es el tiempo que dura el envio?

R= En promedio un envio dura de 2 a 5 dias habiles dependiendo del codigo postal de tu ciudad.

 

5.- Realizan envios a todo Mexico?

R= Si realizamos envios a toda la Republica Mexicana.

 

6.- Hacen envios internacionales?

R= No, por el momento no tenemos el servicio de envios a paises fuera de México.

 

7.- Como funcionan las promociones?

Todas las promociones son hasta agotar existencias.

 

8.- Tienen algun programa de venta de Mayoreo?

R=Si contamos con un programa para ayudar a mayoristas o tiendas nuevas que realizamos tu medida, te pedimos enviarnos un correo a info@falymusic.com

 

9.- Como ocupar los cupones de pago?

R= Es muy sencillo en el resumen de tu orden habra un espacio para que le escribas el codigo de tu cupon y despues solo dar click en el boton "USAR" para que aplique la promoción. En la siguient imagen podras ver lo antes explicado.

guia cupones faly music

 

10.- ¿Mi producto cuenta con garantia?

Todos nuestros productos cuentan con garantia, te invitamos a revisar nuestras policitas de garantia 

 

11.- ¿Como mi producto perderia la garantia ?

Algunos ejemplos podrian ser cuando el producto presenta un golpe, recibio una descarga electrica o el usuario ha hecho mal uso del mismo, para mayor informacion revisa nuestras politicas de garantia.

Para guitarras y bajos te invitamos a revisar la guia de cuidado de tu instrumento. Descargala aqui

 

12.- ¿Donde puedo revisar el proceso y politicas de garantia ? 

Dando click aqui

 

 

¿Tienes alguna duda?

 

No te preocupes nosotros te ayudamos! ponte en contacto con nosotros a traves de:

 

 

O si lo deseas lee nuestras politicas que hacen mas confiable comprar con nosotros.

 

Politicas de garantias

 

 

 

 

Nota 1: Promociones validas hasta agotar existencias y no aplican en sucursales.

 

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